社交媒体最佳实践

制定策略:决定你的社交媒体内容将如何推进你的目标。决定哪些平台最能实现这些目标。

开设帐户:如果你所在的部门还没有建立帐户，请联系营销和传播办公室，寻求帮助在适当的平台上建立帐户。

指定：指派专人负责日常的账目管理。制定一个涵盖毕业、跳槽等方面的继任计划。选择您团队中值得信赖的成员担任该帐户的主要经理，并担任值得信赖的内容开发人员。

发帖前三思负面的、无礼的或令人尴尬的帖子会让整个机构处于不利的地位，在未来几年里给你和你的团队带来不好的影响。帖子和评论可以通过截图保存和分享。即使你删除了一篇文章，它仍然可能被搜索引擎和档案系统在很长一段时间内找到。

力求内容独特:尽可能发布与你所在领域相关的原创内容。

后经常:为你想要发布的内容创建一个时间表。定期、一致的内容是培养追随者的关键。

校对和重复检查帖子:在发布之前，请重读邮件。在分享之前检查错别字和不准确的地方，以及新闻故事的来源，

参与及时、尊重和真实地回应评论和问题。

尊重保密:绝不发布学生、校友或员工的机密信息。如果有疑问，请与营销和通信办公室联系。

负面/有关的评论:在没有考虑自己的回应之前，不要立即回应负面或不准确的评论。有时候，最好的回应是不回应。负面评论不违反我们的社交媒体政策应该被忽略。你可能想要提供事实来回应不准确的信息，以避免分享令人困惑或错误的信息。不要删除评论，除非他们违反了Fredonia的社交媒体政策．如果您不确定如何处理负面评论，请联系营销和传播办公室。